AS/고객상담

• A/S

  - 무상 보증기간:1년 무상
  (소모품 제외, 소모품은 1년 이내 상품이더라도 구입을 하셔야 합니다.)
  - 기사 방문 AS불가 지역:일부 군.면.도서지역
  - 방문 AS불가 지역은 화물 택배로 처리하며 추가비용이 발생할수 있습니다. (택배 발송시 파손되지 않도록 포장을 잘하셔야 하며 포장 부주의로인한 문제는 고객 책임입니다.) - 사용 용도 설명을 잘보시고 가정용은 상업용이나 공공장소등에서 사용할수 없습니다. (공공장소등에서 발생되는 고장은 책임을 질수 없습니다.) - 본제품 사용 목적에 상반된 분해, 개조 또는 이사, 타인양도, 사은품등은 무상 보증기간에도 유상 AS처리됩니다.

• 고객상담

  - 고객대표전화: 1577-4706 본사 상담 사무실:서울시 강동구 올림픽로 757 헬마빌딩 1층 - 상담시간 : 월~금 10:00-16:00 토, 일, 일 휴무 (12:30~13:00 점심시간)
  - 상담 전화 폭주로 통화 지연시 카톡으로 문의시 신속답변 (카카오톡 ID:softchan)
  - 헬마 물류창고(250평) 경기도 포천시 내촌면 진목리 206번지